Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

ORAZ SERWISÓW INTERNETOWYCH I MENTALNYKOP.PL

  1. Informacje wstępne.

Niniejszy regulamin (zwany dalej jako: „Regulamin”) określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Mentalny Kop s.c., także z wykorzystaniem strony internetowej, oraz kont w mediach społecznościowych, w tym w serwisach  oraz , zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, produkty sprzedawane bezpośrednio przez Mentalny Kop s.c., warunki zawierania  umów sprzedaży produktu, tryb postępowania reklamacyjnego, jak również zasady rozwiązywania tych umów.

Niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie do wszystkich usług i produktów oferowanych przez Mentalny Kop s.c. Każdy usługobiorca i nabywca produktów Mentalny Kop s.c. zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu podczas korzystania z jakichkolwiek usług oferowanych przez Mentalny Kop s.c., nabywania jakichkolwiek produktów tej spółki, korzystania z witryny internetowej  lub w jakikolwiek inny sposób.

Regulamin został ustanowiony na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów jak i do przedsiębiorców.

Witryna internetowa  działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Witryna internetowa  działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

  1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniższe zwroty, oznaczają one co następuje:

Mentalny Kop s.c. z siedzibą w Lidzbarku Warmińskim, adres: ul. Spółdzielców 9/5, 11-100 Lidzbark Warmiński, o numerze NIP 7432052817 i regon 540601632

Klient – Konsument lub Przedsiębiorca korzystający z usług świadczonych przez Mentalny Kop s.c., nabywający te usługi lub nabywający produkty oferowane przez Mentalny Kop s.c.;

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

Mentalny Kop – seria książek, artykułów i innych opracowań, także w wersji elektronicznej (jako e-booki) poświęconych tematyce psychologii sportu i treningu mentalnego autorstwa Konrada Czapeczki oraz Rafała Malinowskiego;

Przedsiębiorca –  jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przyznano zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

Treści – wszelkie materiały zamieszczane w Witrynach Internetowych, w szczególności teksty, materiały dźwiękowe, graficzne lub multimedialne oraz ich kompilacje, w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych;

Umowa – umowa zawierana przez Mentalny Kop s.c. z Klientem na odległość (w szczególności za pomocą korespondencji e-mail, komunikatorów internetowych, wiadomości tekstowych sms, przez telefon) lub poza lokalem spółki Mentalny Kop s.c. dotycząca świadczenia usług lub sprzedaży produktów oferowanych przez Mentalny Kop s.c.;

Użytkownik – osoba odwiedzająca Witryny Internetowe lub konta Mentalny Kop s.c. i Mentalnego Kopa w mediach społecznościowych;

  1. Informacje o usługodawcy i właścicielu strony internetowej

Usługodawcą, sprzedawcą oferowanych produktów oraz właścicielem witryny internetowej  i witryny internetowej  jest spółka cywilna Mentalny Kop s.c. z siedzibą w Lidzbarku Warmińskim, adres: ul. Spółdzielców 9/5, 11-100 Lidzbark Warmiński, REGON: 540601632, NIP: 7432052817.

  1. Zakres oferowanych produktów

Mentalny Kop s.c. oferuje sprzedaż książek (także w wersji elektronicznej tj. e-booków) z serii Mentalny Kop.

Sprzedaż produktów poprzez stronę internetową  następuje za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez IMKER Krzysztofa Bartnika, adres: ul. Hrubieszowska 26/33, 22-400 Zamość, NIP: 922-262-55-15, REGON: 060169637, który w tym zakresie posiada własny regulamin sprzedaży, publikowany na stronie .

W przypadku sprzedaży produktów oferowanych przez Mentalny Kop s.c. w sposób innych niż poprzez stronę internetową  znajdują zastosowanie postanowienia niniejszego Regulaminu.

  1. Zasady korzystania z Witryn Internetowych

Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Witryn Internetowych oraz z usług świadczonych przez Mentalny Kop s.c. jest zobowiązany do uprzedniego zapoznania się z postanowieniami zawartymi w Regulaminie.

Użytkownik zobowiązuje się powstrzymać od wszelkich działań mogących utrudnić bądź destabilizować funkcjonowanie Witryn Internetowych lub korzystanie z ich funkcjonalności, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń.

Korzystanie z Witryn Internetowych jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:

Urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;

Dostęp do poczty elektronicznej;

Aktualna przeglądarka internetowa;

Włączenie plików Cookies (Ciasteczek) oraz JavaScript.

Korzystanie z usług świadczonych przez Mentalny Kop s.c. poza Witrynami Internetowymi może być uzależnione od spełnienia przez Klienta części lub całości następujących minimalnych wymagań technicznych:

Urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu;

Dostęp do poczty elektronicznej;

Dostęp do wybranego komunikatora internetowego.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Treści jedynie w zakresie własnego użytku osobistego i w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem i przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

Osoby korzystające z usług Mentalny Kop s.c., nabywające towary oferowane przez Mentalny Kop s.c. lub korzystające z Witryn Internetowych mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza (linku) zamieszczonego na Witrynach Internetowych oraz sporządzić jego wydruk.

  1. Media społecznościowe

Użytkownicy korzystający z Treści udostępnianych przez Mentalny Kop s.c. za pomocą mediów społecznościowych zobowiązują się korzystać z nich jedynie w zakresie własnego użytku osobistego, w sposób zgodny z regulaminami poszczególnych portali społecznościowych, niniejszym Regulaminem i przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

Wszelkie wpisy, linki czy komentarze powinny być zgodne z zasadami kultury osobistej w Internecie (netykieta), a w szczególności nie mogą zawierać jakichkolwiek wulgaryzmów ani innych określeń uznawanych powszechnie za obraźliwe, nie mogą obrażać innych osób, naruszać praw autorskich innych osób, rozprzestrzeniać nieprawdziwe informacje, zachęcać do praktyk szkodliwych dla zdrowia lub zakazanych przez prawo ani w jakikolwiek sposób być niezgodne z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

Mentalny Kop s.c. nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane i publikowane przez Użytkowników na jego kontach w mediach społecznościowych w formie komentarzy czy udostępnień. Treści umieszczane przez Użytkowników na kontach w formie komentarzy czy udostępnień Mentalny Kop s.c. nie są poglądami i opiniami Mentalny Kop s.c.

Niedozwolone jest zamieszczanie przez Użytkowników treści o charakterze reklamowym czy marketingowym oraz informacji handlowych dotyczących innych podmiotów niż Mentalny Kop s.c.

Mentalny Kop s.c. zastrzega sobie prawo usuwania wpisów czy komentarzy naruszających postanowienia pkt 6.1 – 6.4 Regulaminu powyżej, o ile funkcjonalności udostępnianych przez poszczególne portale społecznościowe na to pozwalają.

Treści udostępniane przez Mentalny Kop s.c. mają jedynie charakter czysto teoretyczny, a Mentalny Kop s.c. zaleca, aby decyzje dotyczące treningów różnego rodzaju, zdrowia,  i innych informacji publikowanych przez Mentalny Kop s.c. w każdym konkretnym przypadku były konsultowane z właściwymi specjalistami, w tym lekarzami, rehabilitantami, dietetykami i trenerami przed jakimkolwiek ich wykorzystaniem.

  1. Zasady zawierania umów świadczenia usług elektronicznych lub sprzedaży oferowanych produktów.

Wszelkie informacje o usługach świadczonych przez Mentalny Kop s.c. lub o Produktach oferowanych przez Mentalny Kop s.c. stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Żadna z informacji nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Wszelkie Umowy zawierane są przez Klientów z przedstawicielami Mentalny Kop s.c. osobiście, telefonicznie, za pomocą komunikatorów internetowych, korespondencji e-mail lub inny sposób wskazany na Witrynach Internetowych i kontach Mentalny Kop s.c. w mediach społecznościowych. Warunki umowy, a w szczególności cena usługi lub towaru, sposób i termin płatności, a także sposób i termin spełnienia świadczenia przez Mentalny Kop s.c. są ustalane indywidualnie przez Klienta z Mentalny Kop s.c.. W każdym przypadku Klient zostaje jasno i wyraźnie poinformowany o całkowitej cenie nabywanej usługi czy towaru, a przedstawiciel Mentalny Kop s.c. przedstawia ponownie Klientowi warunki Umowy.

Klient najpóźniej z chwilą dokonania zapłaty za zakupioną usługę bądź towar potwierdza tym samym, że zapoznał się niniejszym Regulaminem, jak również z polityką prywatności dostępną na każdej z Witryn Internetowych.

Produkty sprzedawane przez Mentalny Kop s.c. są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na polski rynek.

Szczegóły dostawy zakupionych produktów Mentalny Kop s.c. ustalane są indywidualnie przez Mentalny Kop s.c. z Klientem. W każdym przypadku dla dokonania dostawy Klient musi wskazać adres dostawy oraz swoje imię i nazwisko albo nazwę. Dostawa jest realizowana za pomocą usług Poczty Polskiej lub innej wybranej firmy kurierskiej, chyba że Klient i Mentalny Kop s.c. ustalili inaczej. Nadanie zamówionego towaru przez Mentalny Kop s.c. następuje najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od dnia ustalenia warunków dostawy. Mentalny Kop s.c. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane działaniami lub zaniechaniami Poczty Polskiej lub innej wybranej firmy kurierskiej.

Koszty dostawy są ustalane indywidualnie. W przypadku braku ich określenia, ponosi je Mentalny Kop s.c..

  1. Postanowienia dotyczące poszczególnych usług z zakresu treningu mentalnego

Kursy Szkoleniowe On-line:

Po uruchomieniu przez Mentalny Kop s.c. usługa Kursów Szkoleniowych On-line dostępna będzie na jednej z Witryn Internetowych dla Klientów po uiszczeniu przez nich ceny za dany kurs lub pakiet kursów.

Ani Klient ani jakikolwiek inne osoby nie są uprawnieni do rejestracji audio lub video przebiegu Kursu Szkoleniowego On-line treningu mentalnego w jakiejkolwiek formie i przy użyciu jakichkolwiek urządzeń.

  1. Prawa własności intelektualnej

Mentalny Kop s.c. przysługują prawa autorskie majątkowe do wszelkich treści na którejkolwiek z Witryn Internetowych. Niektóre Treści mogą być chronione zastrzeżonymi znakami towarowymi.

Wszelkie Treści używane są na Witrynach Internetowych jedynie w celach marketingowych, identyfikacyjnych i edukacyjnych.

Wszelkie Treści korzystają z ochrony prawnoautorskiej. Jakiekolwiek wykorzystanie Treści wymaga uprzedniej zgody Mentalny Kop s.c..

Wszelkie materiały udostępniane przez Mentalny Kop s.c. Klientom podczas sesji treningu mentalnego lub warsztatów treningu mentalnego mogą być wykorzystane jedynie do użytku osobistego i w cele edukacyjnym.

  1. Cena i warunki płatności

Cena usługi lub towaru nabywanego przez Klienta od Mentalny Kop s.c. jest ustalana indywidualnie osobiście, telefonicznie, mailowo, za pomocą komunikatorów internetowych lub inny sposób wskazany na Witrynach Internetowych i kontach Mentalny Kop s.c. w mediach społecznościowych.

Klient nie jest zobowiązany do zapłaty żadnych płatności dodatkowych poza płatnościami ustalonymi indywidualnie przez Klienta i Mentalny Kop s.c..

O ile nie zostało wyraźnie uzgodnione inaczej z Klientem płatność za nabywaną usługę lub towar następuje przelewem na rachunek bankowy prowadzony dla Mentalny Kop s.c..

  1. Rękojmia

Wobec wszelkich towarów sprzedawanych przez Mentalny Kop s.c. Klientom przysługuje rękojmia za wady rzeczy sprzedanej zgodnie z przepisami art. 556 – 576 Kodeksu cywilnego.

Sposób składania reklamacji oraz tryb postępowania reklamacyjnego określa pkt 14 niniejszego Regulaminu.

  1. Reklamacje

Produkty sprzedawana przez Mentalny Kop s.c. są wolne od wad prawnych i fizycznych.

Każdy z Klientów może zgłaszać wszelkie uwagi, zastrzeżenia, żądania i roszczenia dotyczące zarówno świadczonych usług jak i oferowanych produktów wobec Mentalny Kop s.c. (w tym dotyczące naruszenia jakichkolwiek praw Klientów gwarantowanych przez niniejszy Regulamin lub przepisy prawa powszechnie obowiązującego):

W formie pisemnej na adres: Mentalny Kop s.c., ul. Spółdzielców 9/5, 11-100 Lidzbark Warmiński;

Za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej:

E-mailem na adres e-mail:  kontakt@mentalnykop.pl

W każdej reklamacji Klient winien podać opis zastrzeżenia, żądania czy roszczenia, a także swoje imię i nazwisko oraz adres do korespondencji.

Mentalny Kop s.c. zobowiązane jest do rozstrzygnięcia reklamacji i skierowania odpowiedzi wobec Klienta w ciągu 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Odpowiedź winna zostać wysłana co najmniej za pomocą tego samego środka komunikacji, jaki został wykorzystany przez Klienta do złożenia reklamacji.

W przypadku, gdy dane w reklamacji są niekompletne i uniemożliwia to rozstrzygnięcie reklamacji Mentalny Kop s.c. w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji wezwie Klienta do jej uzupełnienia poprzez wskazanie brakujących informacji, roszczeń czy rozstrzygnięcie innych wątpliwości lub niewiadomych. Wezwanie winno zostać wysłane co najmniej za pomocą tego samego środka komunikacji, jaki został wykorzystany przez Klienta do złożenia reklamacji. W przypadku braku odpowiedzi ze strony Klienta w terminie 6 miesięcy od wysłania wezwania, procedura reklamacyjna ulega zakończeniu. W przypadku udzielenia przez Klienta odpowiedzi pozwalającej na rozstrzygnięcie reklamacji reklamacja podlega rozstrzygnięciu w terminie 14 dni od dnia otrzymania jej uzupełnienia.

  1. Prawo odstąpienia

Klient będący Konsumentem, który zawarł z Mentalny Kop s.c. Umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa dotyczącą zakupu produktu, może w terminie 14 dni od dnia wydania produktu Klientowi odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym Regulaminie.

Klient będący Konsumentem, który zawarł z Mentalny Kop s.c. umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa dotyczącą zakupu usługi, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, chyba że niniejszy Regulamin stanowi inaczej.

Uprawnienie do odstąpienia wykonywane jest poprzez złożenie wobec Mentalny Kop s.c. o odstąpieniu od Umowy:

W formie pisemnej na adres: Mentalny Kop s.c., ul. Spółdzielców 9/5, 11-100 Lidzbark Warmiński;

Za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej ;

E-mailem na adres e-mail: kontakt@mentalnykop.pl

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Mentalny Kop s.c. przesyła potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Klienta będącego konsumentem.

W przypadku skutecznego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przez Klienta będącego Konsumentem, Mentalny Kop s.c. dokona zwrotu zapłaconej przez Klienta ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument lub na wskazany przez Klienta rachunek bankowy lub w gotówce w siedzibie Mentalny Kop s.c.. Warunkiem dokonania zwrotu ceny w przypadku sprzedaży produktów jest jednak zwrot przez Klienta zakupionego przez niego towaru w stanie niezniszczonym lub dostarczenie dowodu wyłania towaru na adres Mentalny Kop s.c..

Zwrot towaru przez Klienta będącego Konsumentem następuje przez zwrot osobisty w siedzibie Mentalny Kop s.c. Sport lub poprzez wysyłkę pocztową lub kurierską na adres siedziby: Mentalny Kop s.c., ul. Spółdzielców 9/5, 11-100 Lidzbark Warmiński. Koszty zwrotu zakupionego towaru ponosi Mentalny Kop s.c., chyba że Klient będący Konsumentem wybierze inny sposób wysyłki niż najtańszy sposób dostawy stosowany przez Mentalny Kop s.c.. W takim przypadku nadwyżka kosztów wysyłki obciąża Klienta.

Klient będący Konsumentem ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. W takim przypadku Mentalny Kop s.c. ma prawo proporcjonalnie do wartości zniszczeń zmniejszyć kwotę zwracaną Klientowi.

W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Klienta będącego Konsumentem – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient ma obowiązek zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

O świadczenie usług, jeżeli Mentalny Kop s.c. wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Mentalny Kop s.c. utraci prawo odstąpienia od umowy;

O dostarczanie treści cyfrowych (np. Kursy Szkoleniowe On-line), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Mentalny Kop s.c. o utracie prawa odstąpienia od umowy.

  1. Ochrona danych osobowych

Administratorem udostępnianych danych osobowych jest Mentalny Kop s.c. z siedzibą w Lidzbark Warmiński, adres: ul. Spółdzielców 9/5, 11-100 Lidzbark Warmiński,

Mentalny Kop s.c. podejmuje wszelkie działania zarówno techniczne jak i organizacyjne służące ochronie udostępnionych danych osobowych przed ich nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem, przypadkowym zniszczeniem utratą, zmianą, a także bezprawnym lub nieuprawnionym przetwarzaniem. W tym celu Mentalny Kop s.c. wdrożył m.in. politykę bezpieczeństwa danych osobowych, oraz zobowiązuje swoich współpracowników do postepowania zgodnie z instrukcją zarządzania systemem informatycznym oraz instrukcją postepowania w przypadku naruszenia ochronnych danych osobowych.

Ponadto Witryny Internetowe zabezpieczone zostały bezpiecznym protokołem szyfrowania komunikacji (certyfikatem SSL).

Na stronie internetowej  dostępna jest polityka prywatności Mentalny Kop s.c. dotycząca tej strony internetowej oraz usług i produktów oferowanych przez Mentalny Kop s.c., która zawiera szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych przez Mentalny Kop s.c.

Na stronie internetowej  jest również dostępna polityka prywatności dedykowana tej stronie internetowej.

  1. Postanowienia końcowe

Mentalny Kop s.c. zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu przez wysłanie wiadomości e-mail (wobec Klientów, których adresy e-mail kontakt@mentalnykop.pl), a także poprzez umieszczenie nowego Regulaminu na Witrynach Internetowych. W takim przypadku poprzednia wersja Regulaminu jest również dostępna na Witrynach Internetowych ze wskazaniem, iż jest to wersja archiwalna oraz okresu jej obowiązywania.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Mentalny Kop s.c., nie krótszym jednak niż 14 dni od czynności wskazanych w pkt 15.1. Regulaminu.

Klient, który nie akceptuje zmiany Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Mentalny Kop s.c. ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.

Wszelkie spory pomiędzy Mentalny Kop s.c. a Klientami będą rozstrzygane polubownie poprzez dwustronne negocjacje. W przypadku, gdy te negocjacje nie doprowadzą do zakończenia sporu, spory będą rozpoznawane przez właściwe sądy powszechne, chyba że Mentalny Kop s.c. i Klient postanowili inaczej (zastrzeżenie to dotyczy tylko Klientów niebędących konsumentami).

Klient będący Konsumentem ma również prawo zwrócenia się do stałego polubownego sądu przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej. Jednakże rozpoznanie sporu pomiędzy Klientem będącym konsumentem a Mentalny Kop s.c. przez ten sąd wymaga również zgody.

Klient będący Konsumentem  może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie sporu między nim a Mentalny Kop s.c. poprzez zwrócenie się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów. Pomoc udzielana przez powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów jest bezpłatna.

Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.